je viens de contacter kratki et......contrairement a d autres compagnies polonaises ils repondent a toutes questions tres rapidement et....en francais (il suffit de demander l interlocuteur voulu)
une autre boite kotly pour ne pas la nommer fournit aussi des inserts mais surtout tous modeles de ballons tampons ( pour lesquels aucunes normes ne sont exigees mais leur isolation est a faire par l acheteur au moyen de bombes de mousse je suppose); ils ne repondent pas aussi rapidement et de facon partielle aux questions par internet....patience !!!

toutefois apres plusieurs questions kratki n ont que 3 modeles repondant aux criteres du credit d impots (en france) :les 70% de rendement et les 0,3 % de co degages ces modeles sont les zuzia 19 et 24 kw et amelia 24 kw

evidemment je commence par ameliorer mon isolation cet ete (au moins celle du toit :placo + plystyrene de 40mm)....et j ose esperer que le zuzia 19 kw nous conviendra

a vos travaux a+ alain